大家是不是遇到过一个问题，一个工厂，有能力去生产，也有能力销售，也开了店铺，可是来的客户却很难留住，很多都是看一下就走了，有的问一下价格也没下文了。这是为什么呢？
我们一般可以分析为三种，客户对产品不满意、客户对服务不满意、客户对价格不满意。那么我们可以排除一下：
1、对服务不满意，这种情况很少出现吧，毕竟有客户来了谁不会好好招待，可以排除。
2、对价格不满意，现在市面上产品那么多，价格也参差不齐，但还不是都有卖出去了，更有甚者价格适当的提高反而销量变好。
3、对产品不满意，是我们产品质量不行吗？肯定不是，一个企业生产一款产品相信在产品质量上肯定是有自己的标准。
谁都不愿意拿产品的质量去挑战客户的底线 。产品质量也没问题，那还会是什么原因呢？
方向定位的原因
定位分为产品定位跟店铺定位，产品定位之前我们已经讲过该怎么选品了，今天我们讲一下店铺定位。无论你做任何生意，产品定位店铺定位是必不可少的，这决定了你的客户群体是怎样的。我们是一个厂家，我开了一个店，我可以做定制产品，我可以做批发产品，招商代理、我可以做零售，我还可以代加工。大家发现没有，这时候已经出现了几个方向了，定制加工、招商代理、批发与零售。这几个方向我们该怎么去把它利益最大化，如何提升客户体感，如何让我们更好的管理客户。大家可能觉得，这一个店铺就能解决啊！我们在首页标明我们可以做定制加工、可以招商代理、可以批发零售不就行了吗。1688店铺成长链路——客户分层与定位！
我们分析一下客户群体，定制加工主要是其他工厂、小型作坊。当一个工厂产能跟不上，或者自己硬性设施跟不上外包加工已经不是稀奇事情了吧。一个贸易商，想拓展自己平台产品，寻找新的货物很正常吧？可是人家需要的是自家的logo，因为人家有自己的品牌。线下一些小门市需要产品，他们有一定的需求量，对产品质量也有一定的要求，但是需要价格有优惠，供货速度快。现在阿里平台上虽然定向是批发采购，但是零售客户体量不在少数，所以我们在做产品批发的情况下也不能忽略了零售客户。定制加工是我们的拓展业务、批发招商是我们的主要方向，零售是我们另一条发展道路。1688店铺成长链路——客户分层与定位！
实力、款式、销量、评价、服务等，定制加工需要看到的是工厂实力，经销代理要看供货能力和销量，零售客户需要的是款式新颖，价格优惠。但是这么多的元素集合在一起，无法在一个店铺体现啊。这时候我们就要分析一个店铺的方向了，大致的方向分为推企、推牌、推品三个方向。
推企重要展厂家实力，设备优势，供货能力！这时候我们装修的风格需要更多的展示突出我们工厂的好，相信企业能力合作成了一半。推牌重要的是体现品牌优势，品牌渲染力，品牌知名度以及优势等待，这时候我们需要的是更多的更全面的去包装产品品牌效果。推品简单的说就是卖货，重点体现的是你的产品，实用性，效果性，因为客户大多是零散客户，他们不会考虑店铺的实力怎么样，更多的是在乎他关注的产品怎么样。所以当一个企业一个厂家想长期发展的时候，定位一个正确的方向是极为重要的。
我们可以根据前面的三个方向入手，可以做单方面，也可以多店铺同时运营。那么店铺运营好处有什么呢？
以往我们总是一个店铺开好以后我们有什么产品就上什么产品，有什么买什么，导致对产品客服好自己好多产品了解度不够，当客户问起一些比较深的问题时出现卡壳，给客户带来不真实的体感，当我们精细到一个方向一个类目去做的时候，我们能针对产品进行深度探索，可针对类目进行精装优化，给客户带来专业的体感，专业的人卖专业的货，效果自然有所提升。总体来说，精细化运营是一种独立的运营方案，针对每个店铺的不同情况来进行制定方案。这种运营方法可使你的店铺往更加正规的方向去发展。
当我们做了精细化运营后我们可以根据多个店铺的维度，收集多店铺数据进行对比，取长补短。快速对店铺做出反应，助力店铺成长。基于多店铺运营思路，我们可以多维度的分析市场，根据市场做出调整，推企、推牌、推品、上新及时发现机遇做出反馈。我们都知道，做线下靠流量，做线上也一样需要流量，重点体现在产品排名上，阿里巴巴首页坑位有限，一个店铺想多个产品排首页谈何容易。多店铺运营以多方向，多领域，不同的标题，不同的属性去运营。可大大的提升自家产品的覆盖率。是选择做单店运营还是做多店运营，结合自己的现状，探索更多规则，更多玩法，盈利是迟早的事。
